Gmail est l’un des services phares de Google et constitue souvent la porte d’entrée vers l’univers digital personnel. Alors un mot de passe Gmail oublié peut donc sembler déstabilisant, voire un peu comme perdre la clé de sa maison digitale.
Heureusement, dans la plupart des cas, la situation n’est pas irrémédiable. Il est possible de réinitialiser son mot de passe et de retrouver l’accès à son compte rapidement. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes simples pour récupérer votre mot de passe Gmail oublié et reprendre sereinement le cours de votre vie numérique.
Mot de passe Gmail oublié : méthode de récupération standard
Gmail propose plusieurs méthodes pour confirmer votre identité et récupérer (ou réinitialiser) votre mot de passe. Heureusement, ces méthodes sont présentées sous la forme d’un petit assistant que Gmail vous propose de suivre pas à pas.
Le processus de récupération du mot de passe est très simple :
- Commencez par vous rendre sur la page de connexion à Gmail.
- Saisissez l’adresse email du compte dont vous avez oublié le mot de passe
- Cliquez sur suivant pour accéder à la page de saisie du mot de passe.
- Sur cette page, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ».
Plusieurs possibilités de récupération de votre compte s’offrent alors à vous : envoie d’une notification sur votre téléphone, un code d’authentification depuis Google Authenticator, un code de validation par SMS… Les options de récupération dépendront de la manière avec laquelle vous avez renseigné et sécurisé votre compte.
La première option enverra une notification à un appareil que vous avez associé à votre compte. Typiquement, il s’agira de votre téléphone. Une fois la notification reçue, appuyez simplement sur « Oui, c’est moi » pour confirmer que la tentative de connexion est légitime et vous serez immédiatement connecté à votre compte.
Les options suivantes fonctionnent à peu près de la même manière. Elles enverront un code à six chiffres à votre email (si vous êtes connecté sur un autre appareil), au numéro de téléphone associé au compte, ou à un email de récupération, selon l’option que vous choisissez. Saisissez le code à 6 chiffres et vous aurez alors la possibilité de configurer un nouveau mot de passe et de retrouver l’accès à votre compte.
Si cela ne fonctionne pas — par exemple, disons, vous n’avez pas accès au numéro de téléphone que vous avez utilisé pour créer le compte — cliquez sur « Essayer une autre méthode ». Google vous demandera d’entrer un ancien mot de passe dont vous vous souvenez pour le compte.
Une fois que vous avez accès au compte, créez un nouveau mot de passe et confirmez-le. Vous avez maintenant de nouveau accès à votre compte.
Attention, si vous n’avez renseigné aucune information de récupération sur votre compte, vous ne pourrez pas récupérer votre mot de passe.
Profitez-en pour sécuriser votre compte
Avant de se retrouver dans la situation compliquée du mot de passe Gmail oublié, il est important d’anticiper sa récupération. Alors, après avoir défini un nouveau mot de passe, Google vous invite à vérifier les paramètres de sécurité associés à votre compte Gmail (et à votre compte Google en général). Je vous recommande vivement d’ajouter un numéro de téléphone et une adresse électronique de récupération, si ce n’est pas déjà fait. Ils vous permettront de récupérer facilement votre compte grâce à un code à 6 chiffres envoyé par email ou par SMS.
Pour sécuriser votre compte ou vérifier vos options de récupérations :
- Connectez-vous à Gmail
- Rendez-vous sur votre compte Google en cliquant sur votre profil en haut à droite (votre photo de profil ou vos initiales) puis Gérer votre compte Google
Sur cette page, vous pouvez vérifier votre adresse email et votre numéro de téléphone de récupération, et voir quels appareils ont accédé à votre compte pour la dernière fois et à partir de quels emplacements. Si quelque chose semble anormal, il se peut que quelqu’un essaie d’accéder à votre compte à des fins malveillantes.
Il existe d’autres options sur la page de connexion que vous pouvez explorer. La mise en place d’une authentification à deux facteurs est fortement recommandée, et si vous utilisez ce compte Gmail sur votre smartphone, vous pouvez obtenir une invite d’authentification au lieu de saisir manuellement un mot de passe.
