Le cabinet Gemlia organise son offre d’agents d’intelligence artificielle en 5 verticales métier : marketing, commercial, RH, finance et recrutement. Chacune dispose de sa page dédiée sur le site du cabinet. Le parti pris annoncé est le raccordement aux applications déjà en place, ERP, CRM et outils métier, plutôt que l’ajout d’une application supplémentaire.
Un agent n’est pas un assistant conversationnel
La distinction porte sur ce que le système est autorisé à faire. Un assistant produit du texte en réponse à une sollicitation. Un agent poursuit un objectif formulé une fois et dispose d’outils pour agir : lire une boîte partagée, interroger une base, écrire un enregistrement.
Trois briques le caractérisent. Un objectif posé une seule fois. Un accès à des outils, qui transforme une réponse en action. Et un point d’arrêt défini, au-delà duquel l’agent transmet à un humain plutôt que de trancher.
C’est ce troisième élément qui manque le plus régulièrement en production. Sans seuil d’escalade, un agent décide systématiquement, et ses erreurs restent invisibles jusqu’à ce qu’un client les signale.
Ce que couvrent les cinq verticales
Dans le détail, les agents IA développés par Gemlia couvrent des tâches identifiées par fonction. Côté commercial et marketing, la qualification des demandes entrantes, la préparation de rendez-vous à partir d’un historique dispersé, et l’hygiène de la base de données. Côté RH, le traitement des demandes récurrentes des salariés à partir des documents internes. Côté finance, l’extraction de données de factures ou de contrats vers l’outil de gestion, avec un point de contrôle sur les écarts. Côté recrutement, la préparation d’entretiens et la structuration des retours.
Cette dernière verticale relève d’une contrainte particulière : un système qui participe au tri des candidatures entre dans un régime plus exigeant du règlement européen sur l’intelligence artificielle.
Un raccordement plutôt qu’un outil de plus
Le cabinet annonce un socle Microsoft Azure, avec Dynamics 365, Sage et Power BI dans l’écosystème cité, ouvert aux autres environnements. Le découpage par verticale a une conséquence pratique : les connecteurs et les règles métier se mutualisent d’un client à l’autre, là où un développement entièrement spécifique les reconstruit à chaque projet.
Le déploiement s’inscrit dans la méthode Sprint Terrain du cabinet, qui vise une première version en production en 4 semaines. Deux engagements figurent au contrat : « 100 % du code et des données à vous » et « 0 propriété intellectuelle conservée ».
« Un agent qui vit dans son propre espace crée une base parallèle de plus. Un agent qui écrit dans le CRM enrichit un actif que l’entreprise possède déjà. C’est toute la différence entre une démonstration et un outil qu’on garde », déclare Marc de Richecour, fondateur et directeur de Gemlia.
À propos de Gemlia
Gemlia est un cabinet français d’intégration d’IA générative pour les PME et ETI, fondé en 2026 par Marc de Richecour. Membre du Groupe Proxiteam, qui réunit Apogea et Axido et revendique 4 000 entreprises accompagnées depuis 30 ans, le cabinet est basé à Levallois-Perret. Il est certifié Anthropic et partenaire officiel d’OpenAI.
Contact presse : contact@gemlia.fr · 01 41 49 98 60 · 64 rue Louise Michel, 92300 Levallois-Perret.
