Il arrive à tout le monde de changer d’avis de temps en temps (ok, à certain plus qu’à d’autres). Et c’est peut-être le cas également avec vos avis Amazon. À la réception d’un produit, vous pouvez être super content, mais si celui-ci se ne fonctionne plus après quelques utilisations, votre avis risque de changer drastiquement. Heureusement, Amazon conserve tous vos avis sur vos commandes, vous permettant de les retrouver, les modifier ou les supprimer si le cœur vous en dit. Vous pouvez y accéder aussi bien via le site web d’Amazon que par l’application mobile.
Accéder à vos avis Amazon sur ordinateur
Que vous utilisiez un ordinateur de bureau sous Windows, Mac, Linux ou Chromebook, vous pouvez utiliser le site officiel d’Amazon pour consulter et modifier l’historique de vos avis.
- Pour commencer, ouvrez votre navigateur web préféré et rendez-vous sur la page Votre profil public sur Amazon (cliquez directement sur le lien, car cette page n’est vraiment pas simple à trouver). Connectez vous à votre compte si ce n’est pas déjà fait.
- Sur votre page de profil, dans la section Commentaires, vous allez retrouver tous les avis Amazon que vous avez publiés.
- Pour modifier ou supprimer un avis, cliquez sur les trois petits points situés dans le coin supérieur droit de l’avis concerné.
- Dans le menu qui apparaît, cliquez sur Modifier un commentaire pour le modifier. Pour supprimer votre avis, sélectionnez Effacer le commentaire.
Si vous choisissez de modifier votre avis, Amazon vous redirigera vers une page « Créer un commentaire » où vous pourrez éditer le contenu de votre avis (note, titre, commentaire, photos). Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur Envoyer pour republier votre avis.
Si vous optez pour la suppression, vous arriverez sur une page de confirmation. Là, dans le message « Êtes-vous sûr de vouloir supprimer votre commentaire ? », sélectionnez Oui pour confirmer la suppression de l’avis choisi.
Votre avis Amazon sur le produit sera alors définitivement supprimé.
Consulter vos avis Amazon sur mobile
Pour accéder à vos avis depuis votre téléphone mobile, commencez par ouvrir l’application Amazon. Connectez-vous à votre compte si nécessaire.
- Dans la barre du bas de l’application Amazon, tapez sur l’icône représentant une personne
- Sur la page suivante, cliquez sur Votre compte.
- Faites ensuite défiler la page pour arriver jusqu’à la section Paramètres du compte puis cliquez sur Gérer vos profils
- Sur la page de gestion des profils, allez tout en bas et cliquez sur Consultez vos publications, commentaires et autres contenus publics.
- Vous accédez enfin à votre page de profil public. Ici, dans la section Commentaires, tous vos avis Amazon sont listés. Pour modifier ou supprimer un avis, tapez sur les trois petits points situés dans le coin supérieur droit de l’avis.
Dans le menu qui s’ouvre, pour modifier votre avis, sélectionnez Modifier un commentaire. Pour vous débarrasser de l’avis, choisissez Effacer le commentaire.
Selon l’option choisie, Amazon vous permettra de modifier ou de supprimer l’avis sélectionné. Et voilà, le tour est joué.
Pouvoir modifier vos avis Amazon est vraiment pratique, car cela vous permet de mettre à jour vos avis pour refléter votre expérience d’utilisation à long terme d’un produit. C’est une manière d’aider les futurs acheteurs à prendre des décisions éclairées sur leurs achats.
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